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t - Mobile在吸引新用户方面胜过竞争对手

发布时间:2018-07-15 浏览次数:13

t - Mobile CEO约翰·勒让德咄咄逼人的促销活动似乎正在获得回报。Josh Miller / CNET - Mobile截至2014年,在美国四大运营商中排名第一,至少在一个方面。

在最近对手机用户的调查中,研究公司消费者情报研究合作伙伴( CIRP )发现,T - Mobile在主要运营商中赢得新客户和保留现有用户的比例最高。具体来说,T - Mobile去年第四季度的客户群增长了29 %。分析中包括的消费者是首次购买手机的消费者、更换运营商的消费者和与现有运营商续约的消费者。CIRP合作伙伴和联合创始人迈克·莱文在新闻发布会上说:“我们对忠诚度和流失进行季度评估,重点关注季度内激活手机的客户。”。 T - Mobile在我们的电话激活器季度调查中以10 %的消费者开始第一季度,以13 %的消费者结束第二季度。本季度电话激活器份额增长29 %,这与T - Mobile最近宣布增加约200万客户一致。

T - Mobile一直在与顶级球员Verizon和AT & amp争夺超越短跑的位置。t在移动市场上。为此,运营商推出了激烈的促销活动,如竞争数据计划、价格折扣和展期数据,以争取新客户并保留现有客户。

尽管T - Mobile的客户添加和保留率最高,但根据第四季度手机激活量,该公司仍徘徊在其他四大运营商中的最后一位。根据CIRP的调查,T - Mobile位列第三,仍略高于Sprint。

然而,与T - Mobile的数字相比,Sprint似乎在用户数量上领先。Sprint发言人1月8日说,截至上季度末,Sprint拥有约5600万用户。考虑到报告的210万新客户,T - Mobile的用户超过5500万。在四家美国航空公司中,AT & amp;根据CIRP的调查,在客户忠诚度方面表现最好,但在吸引新客户方面,它的比例并不令人印象深刻。

AT & amp;CIRP合作伙伴和联合创始人乔希·洛威茨说,t拥有最忠实的客户,保留了本季度激活手机的客户的88 %。但是,AT & amp;t在本季度初吸引的新客户不到其基数的百分之一。相对于基础而言,T - Mobile在本季度吸引了最多的新客户,尽管他们也在[保留了]比Verizon和AT & amp;更多的现有客户CIRP的数据是基于一月份对在2014年最后一个季度激活新手机或二手手机的500人进行的一项调查。


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